자체 감사결과, 일부 부서 안이한 민원처리 드러나 인터넷전남뉴스 <>전남도는 지난 1년간 각 실과에 접수 처리된 민원 중에서 일부 부서에서 소홀히 처리한 늑장 민원사례에 대해서는 적극 개선하기로 했다.전남도에 따르면 노인복지와 신재생 에너지 담당부서 등 일부 공직자들이 민원을 늑장 처리했거나 민원 처리상황을 중간에 민원인에게 통보하지 않았고 불필요한 민원서류를 요구하는 등 아직까지도 민원을 소홀히 처리하여 민원인에게 불편을 초래한 것으로 자체 감사를 통해 드러났다고 밝혔다.

감사결과 민원처리를 소홀히 한 부서장과 담당공무원에게는 경고 조치하고 앞으로 감사부서에서 매월 정기적으로 민원처리 실태를 점검 우수공무원은 인사부서에 통보하여 인센티브를 부여하고 민원업무를 안이하게 처리한 공무원이 적발되면 엄중 문책 조치할 방침이라고 밝혔다.

한편 박준영 전남도지사는 도지사로 취임하면서부터 법령에 위반되는 민원을 제외하고 각종 민원이 접수되면 도민의 입장에서 최대한 신속하게 처리하도록 일관되게 강조해 왔으나 이번 감사결과를 보고 받고 크게 질책하면서 신속한 민원처리를 지시한 것으로 알려졌다.