민원실이 주민 소통 공간으로 재탄생 … 방문객 호응도 좋아

서귀포시 성산읍(읍장 강승오)에서는 지난 16일 읍사무소 민원실에 코로나19로 지친 읍민 및 방문 민원인을 위한 안락한 쉼터 공간인 『일출카페』을 조성했다고 밝혔다.

딱딱한 관공서 분위기를 탈피하고 붐비는 시간대 민원대기 시간에 편히 쉴 수 있는 편의 공간을 제공하고자 민원실 작은 카페를 조성하였으며, 민원 해결은 물론 친절 감동까지 느낄 수 있어 실제 방문 민원인 대상 좋은 호응을 얻고 있다.

향후 임산부 등 사회배려대상자 우선 민원창구를 운영하고 방문 또는 전화 민원인 대상 행정서비스 만족 여부, 재문의시 담당자 행정전화 안내 등 문자발송을 통해 읍민과 함께 만들어가는 친절행정서비스를 지속적으로 제공해 나갈 계획이다.

성산읍 관계자는 “앞으로도 지속적인 청사 환경 개선을 통해 민원실이 민원인 입장에서 편리하게 이용될 수 있는 주민 소통 공간으로 조성함은 물론 다양한 친절 시책을 통해 코로나19로 지친 민원인을 위로하는 등 성산읍 맞춤형 친절행정 추진을 위해 노력해나가겠다”고 말했다.